对员工好坏,直接决定了企业的生死!

对员工好坏,直接决定了企业的生死!

老板只有服务好员工,

员工才能服务好客户,

客户才能成就公司。

01

格力全员再加薪1000

董明珠说到做到

  早在2016年底,一则《格力公司全员每人每月加薪1000元的通知》在网上流传:格力电器对入职满三个月的全体员工,每人每月加薪1000元。

董明珠霸气回应:“有人说我是因为赌气,集团董事长免了,收购也没成功。如果我是赌气,就不会走到今天。我明年继续加1000元,那些问‘你加1000我们怎么办?’的人,你们倒是也加呀!”

时间过了一年多,董明珠说到做到了!

2018年后开工第一天,格力员工收到“全员每月再加薪1000元”的好消息。

关于加薪,董明珠有一个观点:不要等员工要求涨工资,要主动加工资,超越员工的期望。

除了加薪,送房子也是董明珠做的事,“你做到退休,房子我就给你。”

早前,格力就已为员工提供宿舍:“每位员工有一间20平米的宿舍,如果结婚了,则有一套50平米的两居。只要员工在格力,房子不收回,退休也不会收,工作三年以上的工人极少离开。员工为什么一定要自己买房?我要给他们安全感,让员工不要天天为住房、吃饭这些考虑。”

你的员工为什么说走就走?因为离职成本太低。

老板把员工操心的事情解决了,员工就会把老板操心的事情解决了。

  02

  俏江南倒闭真相:

  “心里有我”有多重要?

几年前,俏江南的回锅油事件。

做了水煮鱼,客人走了之后,这油你看可惜了,店家就舍不得倒,怎么办呢?那就接着做菜。

有记者卧底在俏江南餐厅说,做菜把回锅油接着端出来吃。

这一刻,你是俏江南的公关,你会怎么面对媒体?

牛逼的俏江南就说了两点:

第一,这个事从来没发生过;

第二,我们做回锅油就是只给自己员工吃,不给顾客吃。

我们尊重顾客,顾客是上帝,因为他是付钱的。员工是挣我钱的,那就该吃回锅油?

这样的一个澄清事实真相的行为背后,暴露出来俏江南对自己员工的极端不尊重。

俏江南全国所有的员工,看到这样的回应,不知作何感想,也许最直接的想法是——你心里面根本就没我。

既然如此,我干嘛那么认真干活;开餐厅的千千万万,干嘛非要在你这一家。

后来俏江南上市失败,接连关闭数家门店,不能说跟员工流失率没有关系。

劳资关系只能谈钱,“心里有我”就可以谈情。为钱工作,员工只是完成任务;带情工作,才会舍身卖命。

  所以,老板“心里有我”很重要。

  03

  刘强东谈企业文化:

  老板要言传身教

2010 年底,刘强东在宿迁出差。时任老虎基金中国区总裁的陈小红给他打电话,沟通投资京东的问题,他们在电话中把价格都谈妥了。

结果,合同还没签呢,另外两家来自香港和上海的基金负责人相继赶到宿迁,把合同捧到刘强东面前,而且只要他签了字,价格就会比老虎基金给他的高 30%。

当时,京东的首席财务官和刘强东的助理都在身边,他们看着刘强东,问他该如何处理。

刘强东当时反问他们:「京东价值观第一点是什么?」

他们回答很干脆:「诚信。」

刘强东说道:既然我们将诚信放到了如此高的位置,那么我必然不可能在答应了老虎基金之后,再和其它基金合作,别说价格上涨 30%,就是上涨 300% 我也不可能同意。

那 30% 可是意味着一亿元人民币啊,但我从不后悔,这是我对员工言传身教的过程。我不仅告诉员工应该怎么做,还要身体力行,做到前面。

  企业文化是魂,经营企业就是经营人心。老板说到做到、言传身教,员工才更愿意追随,工作才更有动力;言而无信,画饼充饥,员工可以信你一次,但第二次可能就是失望和离职。

  任何时候,别欺骗员工,在你忽悠员工一句话的同时,也搬起了一块石头对准了自己的脚。老板只有服务好员工,

  员工才能服务好客户,

  客户才能成就公司

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